PIX4D engine SUPPORT
- 오류
다음과 같은 서버 오류(비완전한 목록):
"오류 e0702e: 인증할 수 없습니다. 서버 응답 대기 시간이 초과되었습니다.".
"오류 e0702c: 인증할 수 없습니다."
"오류 e0706c: 인증할 수 없습니다. 인터넷 연결을 확인하십시오. 실패: SSL 핸드셰이크에 실패했습니다."
"오류 0703a: 잘못된 자격 증명, 라이선스를 검색할 수 없습니다.".
"이 계정에 사용 가능한 라이센스가 없습니다."
- 설명
소프트웨어를 설치할 때 인터넷 연결이 필요합니다. 계정에서 라이선스를 찾아 장치에 할당하려면
사용자 이름과 암호가 필요합니다.
장치에 활성 인터넷 연결이 있고 프록시 서버를 사용하지 않는 경우 다른 소프트웨어 또는
장치의 운영 체제가 소프트웨어가 계정을 확인하는 데 필요한 보안 인터넷 연결을
차단하고 있을 수 있습니다.
참고: 로그인은 한번 만 하면 되며, 보안해지는 한번의 로그인을 위하여 해지되면 됩니다
- 원인
이 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
1. 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.
2. 프록시 서버가 사용됩니다.
3. 컴퓨터의 방화벽이 켜져 있습니다.
4. 운영 체제(Windows)에서 신뢰할 수 없는 Pix4D 사이트.
5. 루트 및/또는 중간 SSL 인증서가 로컬 시스템에 설치되지 않았습니다.
- 해결책
a) 먼저 Pix4D프로그램을 완전히 제거하고 다시 설치하십시오.
b) 인터넷 연결이 없는 경우.
인터넷 연결을 다시 시작하고 인터넷 연결이 가능한지 확인하십시오.
c) 프록시 서버를 사용하는 경우:
소프트웨어를 실행할 수 있도록 프록시 설정을 입력하십시오: 202560089.
d) 컴퓨터의 방화벽이 켜져 있는 경우:
방화벽이 포트 80 및 443을 통해 pix4d.com 을 차단하지 않는지 확인하십시오 .
액세스 허용에 대한 지침은 네트워크 관리자에게 문의하거나 홈 네트워크의 방화벽 설명서를 참조하십시오.
e) 운영 체제(Windows)에서 Pix4D 사이트를 신뢰할 수 없는 경우.
운영 체제(Windows)에서 신뢰할 수 있는 것으로 cloud.pix4d.com 사이트를 추가 합니다.
1. 인터넷 익스플로러를 엽니다.
2. 메뉴 표시줄에서 도구 > 인터넷 옵션을 클릭 합니다.
3. 보안 탭을 클릭합니다.
4. 신뢰할 수 있는 사이트 를 클릭한 다음 사이트 버튼을 클릭합니다.
5. 웹사이트 URL을 입력하고 추가 를 클릭 합니다.
6. 닫기를 클릭합니다 .
f) 유해사이트 차단시 PIX4D 서버와의 연결이 불가할수 있습니다 아래의 포트,도메인, IP
참고하시어 유해사이트 차단을 해제 (PIX4D 허용) 해주셔야 합니다.
포트
PIX4D 포트 all ports OR port 443 (HTTPS).
도메인
*.pix4d.com
*.*.pix4d.com
*.*.*.pix4d.com
IP
cloud.pix4d.com IP: 52.21.36.59
api.account.pix4d.com IP: 52.73.176.255
사용하시는 버전에 맞게 프로그램을 설치해주셔야 정상적인 사용이 가능하며, 최종 업그레이드 버전을 확인하여 설치해주세요.
무료 업그레이드는 구매 후 1년 이내에만 가능하며 1년이 지난 후 업그레이드를 원하시는 경우 s&u를 구매하시거나,
기존의 프로그램을 지우시고 최공 날짜 기준의 버전을 다운로드 받으셔서 사용하시면 됩니다.
버전에 관련된 더 자세한 안내는 픽스포디 버전 확인하는 방법이 어떻게 되나요? FAQ를 참고해 주시기 바랍니다. 프로그램 별 15일 무료 다운로드 링크 : https://www.pix4d.com/try-software#apps
mapper 맵퍼 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/115005738363-PIX4Dmapper-technical-release-notes
fields 필드 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360001122223-Release-notes-PIX4Dfields
matic 마틱 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360044709531-Technical-release-notes-PIX4Dmatic
react 리엑트 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360037743531-Release-notes-PIX4Dreact
cloud 클라우드 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360050996412-Technical-release-notes-PIX4Dcloud-PIX4Dcloud-Advanced
survey 서베이 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360033539032-Technical-release-notes-PIX4Dsurvey
inspect 인스펙트 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360052687211-Release-notes-PIX4Dinspect
이미지는 맵퍼이지만 버전확인 방법은 모든 픽스포디 프로그램이 동일합니다.
상단의 [1] 이라고 적혀있는 메뉴바에서 help(도움말)을 클릭합니다.
그 후 About...(정보...)를 클릭합니다.
정보에서 라이센스 유형(라이센스 명칭) 과 Version(버전), License Key(라이센스 키)와
(License Account)라이센스 계정을 확인할 수 있습니다.
사용하시는 버전에 맞게 프로그램을 설치해주셔야 정상적인 사용이 가능하며, 최종 업그레이드 버전을 확인하여 설치해주세요.
무료 업그레이드는 구매 후 1년 이내에만 가능하며 1년이 지난 후 업그레이드를 원하시는 경우 s&u를 구매하시거나,
기존의 프로그램을 지우시고 최공 날짜 기준의 버전을 다운로드 받으셔서 사용하시면 됩니다.
픽스포디 맵퍼 다운로드 링크 : https://www.pix4d.com/download/pix4dmapper
픽스포디 맵퍼 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/115005738363-PIX4Dmapper-technical-release-notes
픽스포디 필드 다운로드 링크 : https://www.pix4d.com/download/pix4dfields
픽스포디 필드 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360001122223-Release-notes-PIX4Dfields
픽스포디 마틱 다운로드 링크 : https://www.pix4d.com/download/pix4dmatic
픽스포디 마틱 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360044709531-Technical-release-notes-PIX4Dmatic
픽스포디 리엑트 다운로드 링크 : https://www.pix4d.com/download/pix4dreact
픽스포디 리엑트 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360037743531-Release-notes-PIX4Dreact
픽스포디 클라우드 다운로드 링크 : https://www.pix4d.com/product/pix4dcloud (Try for free)버튼 클릭
픽스포디 클라우드 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360050996412-Technical-release-notes-PIX4Dcloud-PIX4Dcloud-Advanced
픽스포디 서베이 다운로드 링크 : https://www.pix4d.com/download/pix4dsurvey
픽스포디 서베이 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360033539032-Technical-release-notes-PIX4Dsurvey
픽스포디 인스펙트 다운로드 링크 : https://www.pix4d.com/product/pix4dinspect-inspection-asset-management-software (Try for free)버튼 클릭
픽스포디 인스펙트 업데이트 릴리즈 노트 : https://support.pix4d.com/hc/en-us/articles/360052687211-Release-notes-PIX4Dinspect
그 외 픽스포디 캡처, 캐치, 스캔은 앱스토어 및 구글 플레이스토어에서 다운받아 보실 수 있습니다.
국토지리정보원, 국립해양측위정보원, 한국지질자원연구원 등 여러 관리기관에서 관리중인
GNSS 관측소가 존재합니다. 지심좌표, TM좌표, 경위도좌표 등 다양한 정보들이 나와있습니다.
아래 링크 참고 부탁드립니다.
https://www.gnssdata.or.kr/cors/getCorsView.do
Pix4D는 이메일 계정과 라이선스를 연동하여 사용하게 됩니다.
소프트웨어 사용 시 주의할 점으로 데스크탑이나 노트북 포멧할 때,
Pix4D에서 로그아웃을 하고 진행을 해야 합니다.
또는 다른 데스크탑이나 노트북으로 옮길때 해당 자리에서 로그아웃을 진행을 했었을지도 모릅니다.
아래와 같은 방법으로 네트워크가 연결된 곳에서 로그아웃을 진행해 보세요.
(단, 4.0.11 버전 이후부터 사용이 가능합니다.)
1. Pix4D 데스크탑/노트북 로그아웃 하기 (메인화면 맨 오른쪽 위 아이콘 클릭 -> 로그아웃 메뉴)
3. Remote device deactivation 옆 Enable now 클릭하기
4. 이후 로그아웃이 필요한 경우, 아래 사진처럼 휴지통 모양 아이콘을 클릭하여 Deactivation 진행하기
※주의 1※
Pix4D 데스크탑/노트북 로그아웃하지 않고 Enable now를 클릭하면 정상 진행이 안됩니다.
※주의2※
최소 30일 주간으로 인터넷이 연결되어 있어야 하며, 연결되지 않은 상태라면 자동으로 로그아웃이 됩니다.